開封の商品（未使用）のみ返品可（期間は商品到着後10日以内）です。
ウエアなどタグの付いているものに関しては、タグを切ってしまいますと返品できません。ご了承ください。
またSALE対象商品については返品,ご注文後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
使用品または、到着後、１０日以上たったものは初期不良でも交換できませんのでご注意ください。
◆サイズ交換後の返品はお受けできません。
◆初期不良があった場合は至急ご対応させていただきます。商品到着後、ご確認の上１０日以内にご連絡をお願いします。
特注品・オーダーメイド品の場合は、返品、キャンセルは
一切不可とさせていただきます。
＊お客様のご都合による返品の場合は、 弊社宛ての送料のご負担をお願い致します。
弊社から商品を発送させていただいた場合の送料も、ご負担ください。


代引きでご購入されて、商品をお受け取りになられる前に 返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、ご負担ください。
（代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に着払いで請求が来る為。）

商品ピッキング、梱包時チェックには充分に注意しておりますが、人為的なミスにより欠品等もお恥ずかしながら過去に例がございます。万一、ご注文商品内容と違う場合はお手数ですがご一報下さいませ。品違いの場合は交換を、数量不足の場合は再発送させて頂きます。

■ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
1. お名前
2. 受注番号（「お届け内容のご連絡（納品書）」に記載されている番号です。）
3. 品違い、不足している商品と、その状態について。
4. 引き取り交換、再度のお届けに伺ってもよいご都合の良い日程と、時間帯。

メール　lani@hawaiilani.com
電話番号：03-5827-1896


返送先住所：ハワイラニ
〒111-0043　東京都台東区駒形1-3-8　ベッコアメ浅草ビル4F