ハワイ雑貨,ハワイアン,ROXY,ハワイアンジュエリー,LONO,ロキシー,Billabong,Element,La-2,ビラボン,



YahooIDでログインして見てね









Top > カテゴリートップ > Q&A


ハワイラニショップについて  
ハワイラニの実店舗はありますか?  
商品・返品交換について  
品物はすべてハワイのものですか?
在庫切れのものについて再入荷はありますか?
返品できますか?
交換はできますか?
 
お届けについて  
送料はかかりますか?
日時指定はできますか?
ラッピングはできますか?
注文してからどれぐらいで届きますか?
発送したら連絡がきますか?
宅配業者指定はできますか?
 
その他のご質問  
福袋の内容についてリクエストできますか?  



ハワイラニの実店舗はありますか?

はい。ございます。ただ、お店があまり大きくないためネットで販売しているものを
すべて展示しているわけではありません。

品揃えは同じでないことを予めご了承くださいませ。
オーダーメードや引き出物などのご相談も実店舗にて承ります。
>>実店舗詳細はこちらをご覧下さい。
▲よくある質問のトップへ
品物はすべてハワイのものですか?

ハワイ直輸入のものと日本のメーカーのものがございます。
ハワイ直輸入のものでも、全てメイドインハワイではないのが今のハワイの実情です。
▲よくある質問のトップへ
在庫切れのものについて再入荷はありますか?

ハワイでの直接買い付け品については入荷が不安定なため
長期的に在庫切れの状態になることがございます。 誠に申し訳ございません。

その他の商品に関しまても、品物の種類が多く、
また、雑貨類やウェア等は定期的な入荷が困難な商品が多いため在庫の
更新が不定期となっております。ご迷惑をおかけいたします。

入荷に関するお知らせは、個別では対応しきれない場合がございます。
商品の最新入荷状況はメルマガなどで一斉にお知らせしております。
ご登録いただいた方には随時配信しておりますので、ぜひメルマガ購読を
お願いします。

ハワイアンキルトやリボンレイなどハンドメイド商品の一点物については
まったく同じ色柄の入荷してくる可能性は低く、再入荷のご希望には
誠に申し訳ありませんが対応できかねます。

※当店の商材の性質上、または更新の遅れにより在庫切れの商品が
表示されたままになっていることが多くご迷惑をおかけしますが、ご理解よろしくお願いします。

▲よくある質問のトップへ
返品できますか?

サイズが合わなかった、感じが違うなどお客様のご都合による返品は未使用、のものに限りまして承ります。

その際、 送料、手数料をご負担いだだきます。
メールにてご連絡の上、お名前、お電話番号、ご住所、お振込先を書いた
メモを同封して、元払いにてご返送ください。品物の状態を確認後ご指定口座に
手数料を引いた金額をご返金いたします。

オーダーメード品は返品できません。
また特別企画にてご提供した商品につきましても、不良品以外の返品は
承っておりません。
▲よくある質問のトップへ
交換はできますか?

サイズが合わなかった、感じが違うなどお客様のご都合による交換は
送料、手数料をご負担いだだきます。

メールにてご連絡の上、お名前、お電話番号、ご住所、交換ご希望の詳細を
メモに書いて元払いにてお送りください。

オーダーメード品については交換できません。
また特別企画にてご提供した商品につきましても、不良品以外の交換はご勘弁ください。

交換品がご準備できない場合やハワイからのお取り寄せで
お時間がかかる場合もございます。一度ご連絡の上、お送りください。

▲よくある質問のトップへ
送料はかかりますか?

はい。宅急便600円。
離島など特別な地域は別途実費になります。

海外発送も特別なご要望があれば、送料実費にて承ります。
海外を除き、1万円以上お買い上げで送料無料です。

なお、送料無料企画などの場合、送付可能なものは宅配便のご指定であっても
メール便発送にての発送となる場合がございます。
予めご了承ください。

※発送連絡から時間がたっても届かないなどの場合は
ご連絡ください。できるだけご対応いたします。

▲よくある質問のトップへ
日時指定はできますか?


はい、宅急便発送の場合、日時指定が可能です。

ただし、ご注文のお品によって、
お取り寄せ商品などの場合は、お時間頂く場合もございます。

ご希望に添えないこともございますのでご理解ください。

▲よくある質問のトップへ
ラッピングはできますか?

はい、大好評。
無料にて承っております。
お気軽にお申し付けください。
▲よくある質問のトップへ
注文してからどれぐらいで届きますか?

通常、在庫がある場合は3営業日前後での発送。

お取り寄せ商品の場合はハワイの状況にもよりますので
個別にご連絡いたします。

特別企画、繁忙期等で注文がたてこんだ場合には、誠に申し訳ございませんが
お時間をいただく場合もございます。どうぞご了承くださいませ。
▲よくある質問のトップへ
発送したら連絡がきますか?
はい。発送したらメールにてご連絡差し上げております。

その際、宅急便は伝票番号をお知らせしておりますので
確認の際お役立てください。

なお、メール便に関しましては、伝票番号のお知らせを省略させていただいております。
▲よくある質問のトップへ
宅配業者指定はできますか?

特別なご要望がある場合は、弊社お取引がある宅配会社でしたら承っております。
▲よくある質問のトップへ
福袋の内容についてリクエストできますか?

ジュエリー福袋についてはコメントを寄せていただいた方には
なるべくご要望に添うようにお作りしておりますが、
保証するものではありません。

あくまでも中身の分からない福袋としてご理解いただき、お買い物ください。
▲よくある質問のトップへ
現在登録されている商品はありません