ハワイラニ トップ > Q＆A
ハワイでの直接買い付け品については入荷が不安定なため 長期的に在庫切れの状態になることがございます。 誠に申し訳ございません。 その他の商品に関しまても、品物の種類が多く、 また、雑貨類やウェア等は定期的な入荷が困難な商品が多いため在庫の 更新が不定期となっております。ご迷惑をおかけいたします。 入荷に関するお知らせは、個別では対応しきれない場合がございます。 商品の最新入荷状況はメルマガなどで一斉にお知らせしております。 ご登録いただいた方には随時配信しておりますので、ぜひメルマガ購読を お願いします。 ハワイアンキルトやリボンレイなどハンドメイド商品の一点物については まったく同じ色柄の入荷してくる可能性は低く、再入荷のご希望には 誠に申し訳ありませんが対応できかねます。 ※当店の商材の性質上、または更新の遅れにより在庫切れの商品が 表示されたままになっていることが多くご迷惑をおかけしますが、ご理解よろしくお願いします。
オーダーメード品については交換できません。 また特別企画にてご提供した商品につきましても、不良品以外の交換はご勘弁ください。
交換品がご準備できない場合やハワイからのお取り寄せで お時間がかかる場合もございます。一度ご連絡の上、お送りください。
なお、送料無料企画などの場合、送付可能なものは宅配便のご指定であっても メール便発送にての発送となる場合がございます。 予めご了承ください。
※発送連絡から時間がたっても届かないなどの場合は ご連絡ください。できるだけご対応いたします。
はい、宅急便発送の場合、日時指定が可能です。
ただし、ご注文のお品によって、 お取り寄せ商品などの場合は、お時間頂く場合もございます。 ご希望に添えないこともございますのでご理解ください。
はい。ございます。ただ、お店があまり大きくないためネットで販売しているものを
すべて展示しているわけではありません。
品揃えは同じでないことを予めご了承くださいませ。
オーダーメードや引き出物などのご相談も実店舗にて承ります。
>>実店舗詳細はこちらをご覧下さい。
ハワイ直輸入のものと日本のメーカーのものがございます。
ハワイ直輸入のものでも、全てメイドインハワイではないのが今のハワイの実情です。
長期的に在庫切れの状態になることがございます。 誠に申し訳ございません。
その他の商品に関しまても、品物の種類が多く、
また、雑貨類やウェア等は定期的な入荷が困難な商品が多いため在庫の
更新が不定期となっております。ご迷惑をおかけいたします。
入荷に関するお知らせは、個別では対応しきれない場合がございます。
商品の最新入荷状況はメルマガなどで一斉にお知らせしております。
ご登録いただいた方には随時配信しておりますので、ぜひメルマガ購読を
お願いします。
ハワイアンキルトやリボンレイなどハンドメイド商品の一点物については
まったく同じ色柄の入荷してくる可能性は低く、再入荷のご希望には
誠に申し訳ありませんが対応できかねます。
※当店の商材の性質上、または更新の遅れにより在庫切れの商品が
表示されたままになっていることが多くご迷惑をおかけしますが、ご理解よろしくお願いします。
サイズが合わなかった、感じが違うなどお客様のご都合による返品は未使用、のものに限りまして承ります。
その際、 送料、手数料をご負担いだだきます。
メールにてご連絡の上、お名前、お電話番号、ご住所、お振込先を書いた
メモを同封して、元払いにてご返送ください。品物の状態を確認後ご指定口座に
手数料を引いた金額をご返金いたします。
オーダーメード品は返品できません。
また特別企画にてご提供した商品につきましても、不良品以外の返品は
承っておりません。
サイズが合わなかった、感じが違うなどお客様のご都合による交換は
送料、手数料をご負担いだだきます。
メールにてご連絡の上、お名前、お電話番号、ご住所、交換ご希望の詳細を
メモに書いて元払いにてお送りください。
オーダーメード品については交換できません。
また特別企画にてご提供した商品につきましても、不良品以外の交換はご勘弁ください。
交換品がご準備できない場合やハワイからのお取り寄せで
お時間がかかる場合もございます。一度ご連絡の上、お送りください。
はい。宅急便600円。
離島など特別な地域は別途実費になります。
海外発送も特別なご要望があれば、送料実費にて承ります。
海外を除き、1万円以上お買い上げで送料無料です。
なお、送料無料企画などの場合、送付可能なものは宅配便のご指定であっても
メール便発送にての発送となる場合がございます。
予めご了承ください。
※発送連絡から時間がたっても届かないなどの場合は
ご連絡ください。できるだけご対応いたします。
はい、宅急便発送の場合、日時指定が可能です。
ただし、ご注文のお品によって、
お取り寄せ商品などの場合は、お時間頂く場合もございます。
ご希望に添えないこともございますのでご理解ください。
はい、大好評。
無料にて承っております。
お気軽にお申し付けください。
通常、在庫がある場合は3営業日前後での発送。
お取り寄せ商品の場合はハワイの状況にもよりますので
個別にご連絡いたします。
特別企画、繁忙期等で注文がたてこんだ場合には、誠に申し訳ございませんが
お時間をいただく場合もございます。どうぞご了承くださいませ。
その際、宅急便は伝票番号をお知らせしておりますので
確認の際お役立てください。
なお、メール便に関しましては、伝票番号のお知らせを省略させていただいております。
特別なご要望がある場合は、弊社お取引がある宅配会社でしたら承っております。
ジュエリー福袋についてはコメントを寄せていただいた方には
なるべくご要望に添うようにお作りしておりますが、
保証するものではありません。
あくまでも中身の分からない福袋としてご理解いただき、お買い物ください。
>>詳しくはこちらをごらんください
・佐川急便にて発送いたします。送料は全国一律480円。1万円以上購入の場合は送料無料。
離島など送料が割高になる場合のみ郵便局から発送いたします。
・日時指定できます。
「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」
>>詳しくはこちらをごらんください
・銀行振込、郵便振替、代金引換、クレジットカードがご利用いただけます。
>>詳しくはこちらをごらんください
・未使用品のみ返品可（期間は商品到着後7日以内）です。商品の性質上返品できない場合も ございます。
・セキュリティーはSSL対応しております。お客様の個人情報は守られております。 ご安心ください。
>>お問合せフォームはこちら
・受付時間：月〜金（祝日を除く） 10時〜18時 TEL：03-5827-1896
・QRコードで携帯からいつでもお買い物できます!
・ご不明な点は下記窓口までお気軽にお問合せ下さい。